Aviso de Privacidad

Última actualización: 13 de Abril de 2026

Pyosa Industrias, S.A.P.I. de C.V., en cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, pone a disposición de los Usuarios el presente Aviso de Privacidad

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Pyosa Industrias, S.A.P.I. de C.V., con domicilio en Av. Industrias del Pte. 1200, Bella Vista, 64410 Monterrey, N.L., es responsable del tratamiento de los datos personales que se recaben a través de su plataforma en su sitio de internet, mismos que serán protegidos conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativa aplicable.

Información de identificación personal

Podemos recopilar información de identificación personal de los Usuarios de diversas maneras, incluyendo, entre otras, cuando los Usuarios visitan nuestro sitio de internet, se registran en el sitio, realizan un pedido, completan un formulario y en relación con otras actividades, servicios, funciones o recursos que ponemos a disposición en nuestro Sitio. Se puede solicitar a los Usuarios, según corresponda, nombre, dirección de correo electrónico, domicilio, número de teléfono, Registro Federal de Contribuyentes (RFC) e información de facturación. Recopilaremos información de identificación personal de los Usuarios solo si ellos nos la envían voluntariamente. Los Usuarios siempre pueden negarse a suministrar información de identificación personal, con la salvedad de que esto puede impedirles participar en ciertas actividades relacionadas con el Sitio.

Información de identificación no personal

Podemos recopilar información de identificación no personal sobre los Usuarios cada vez que interactúan con nuestro Sitio. La información de identificación no personal puede incluir el nombre del navegador, el tipo de computadora e información técnica sobre los medios de conexión de los Usuarios a nuestro Sitio, como el sistema operativo y los proveedores de servicios de Internet utilizados, entre otra información similar.

Limitación del uso o divulgación de dato

El titular de los datos personales podrá limitar el uso o divulgación de su información personal enviando una solicitud al correo electrónico de contacto indicado en el presente aviso de privacidad. Pyosa Industrias atenderá dichas solicitudes conforme a la legislación aplicable.

Derechos ARCO

El titular de los datos personales tiene derecho a ejercer en cualquier momento sus Derechos ARCO, los cuales comprenden:

  • Acceso: conocer qué datos personales posee Pyosa Industrias y para qué son utilizados.
  • Rectificación: solicitar la corrección de datos personales cuando sean inexactos, incompletos o desactualizados.
  • Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos personales de nuestras bases de datos cuando considere que no están siendo utilizados conforme a los principios y obligaciones establecidas en la normativa aplicable.
  • Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el titular deberá enviar una solicitud al correo electrónico designado por Pyosa Industrias para temas de privacidad (ventas@pyosa.com), indicando:

  • Nombre completo del titular.
  • Medio de contacto para recibir respuesta.
  • Descripción clara del derecho que desea ejercer.
  • Documentación que acredite su identidad o representación legal.

Pyosa Industrias dará respuesta a la solicitud conforme a los plazos establecidos por la legislación vigente en materia de protección de datos personales.

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  • Para personalizar la experiencia del usuario: Podemos utilizar la información de manera agregada para comprender cómo nuestros Usuarios, como grupo, utilizan los servicios y recursos proporcionados en nuestro Sitio.

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Cambios a este aviso de privacidad

Pyosa Industrias tiene la facultad de actualizar este aviso de privacidad en cualquier momento. Cuando lo hagamos, revisaremos la fecha de actualización en la parte inferior de esta página. Alentamos a los Usuarios a consultar frecuentemente esta página para mantenerse informados sobre cómo estamos ayudando a proteger la información personal que recopilamos. Usted reconoce y acepta que es su responsabilidad revisar este aviso de privacidad periódicamente y estar al tanto de las modificaciones.

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Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre este Aviso de Privacidad, las prácticas de este sitio o sus tratos con este sitio, puede contactarnos en:

 

Pyosa Industrias, S.A.P.I. de C.V.

 

Av. Industrias del Pte. 1200

 

Col. Bella Vista

 

Monterrey, Nuevo León, México

 

C.P. 64410

 

Teléfono: 81 8625 5600

 

Correo electrónico: servicioalcliente@pyosa.com

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