Última actualización: 13 de Abril de 2026
La presente Política de Facturación regula la emisión, corrección y entrega de los comprobantes fiscales digitales (CFDI) generados por las transacciones realizadas en la plataforma de Pyosa Industrias. Al utilizar nuestros servicios, al acceder al Sitio de internet de PYOSA y/o adquirir productos publicados en dicho Sitio, el Usuario acepta los términos aquí descritos.
Datos Fiscales del Cliente
El cliente es el único responsable de la veracidad y precisión de sus datos fiscales (RFC, Nombre Completo, Denominación o Razón Social, Régimen Fiscal, Código Postal del domicilio fiscal y Uso de CFDI). Pyosa Industrias emitirá los comprobantes exclusivamente con base en la información registrada por el Usuario. Cualquier error derivado de información incorrecta u omitida será responsabilidad del cliente.
Proceso de Emisión de CFDI
La factura se genera bajo el estándar CFDI 4.0 una vez que el pedido ha sido confirmado, el pago ha sido validado (según las condiciones comerciales) y la mercancía ha sido liberada en almacén para su despacho. Los comprobantes se enviarán automáticamente al correo electrónico registrado por el cliente y estarán disponibles para descarga en la sección "Mi Cuenta" dentro de la plataforma.
Plazo y Uso del CFDI
En caso de que un pedido sea surtido de manera parcial, se generarán facturas independientes correspondientes a cada entrega realizada. Debido a los procesos de cierre contable, PYOSA no garantiza la emisión de facturas correspondientes a operaciones de meses fiscales anteriores. Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente sus datos fiscales y seleccionar el Uso de CFDI correspondiente; una vez timbrado el documento, este campo no podrá ser modificado. Las facturas se emitirán en la moneda en la que fue realizada la operación comercial.
Limitaciones para Refacturación
Una vez emitido y timbrado el CFDI, PYOSA no estará obligada a realizar cancelaciones o refacturaciones derivadas de cambios en los datos fiscales, uso de CFDI o requerimientos administrativos internos del cliente. Cualquier solicitud de cancelación o refacturación estará sujeta a evaluación por parte de PYOSA y deberá cumplir con los lineamientos fiscales vigentes establecidos por el Servicio de Administración Tributaria (SAT).
Correcciones y Cancelaciones
- Errores del Cliente: Las solicitudes de cancelación por errores en RFC, nombre completo, denominación o razón social o datos de envío se procesarán únicamente dentro del mismo mes fiscal.
- Errores de PYOSA: Si la factura presenta discrepancias en precios o cantidades atribuibles a la empresa, se realizará la corrección sin costo adicional.
- Proceso de Cancelación: Toda cancelación de factura derivada de un error en el pedido o devolución de material estará sujeta a la conciliación y validación final entre el cliente y el área comercial, siguiendo estrictamente los lineamientos vigentes del SAT.
- Logística y Servicios Adicionales: Los cargos por envío gestionados por Pyosa Industrias se incluirán en el CFDI del pedido, a menos que se acuerde un esquema de facturación independiente.
En modalidades de recolección propia o fletes externos contratados por el cliente, no se reflejarán cargos logísticos en la factura de Pyosa.
Condiciones de Pago y Crédito
Para clientes con línea de crédito vigente, la facturación se ajustará a las fechas y términos pactados en su contrato comercial. Los pagos realizados mediante la plataforma se verán reflejados en el CFDI conforme al monto efectivamente liquidado y al método de pago utilizado.
Soporte y Negociación Comercial
Para cualquier aclaración, situación especial o soporte técnico relacionado con la facturación, el cliente deberá contactar a su representante comercial asignado. Cualquier ajuste fuera de los términos estándar será discutido y validado bajo la discreción del área comercial y financiera de la empresa.
¿Necesita asistencia adicional? Atención al Cliente | Teléfono: 81 8625 5600 | Correo electrónico: servicioalcliente@pyosa.com | [Aviso de Privacidad]
