Términos y Condiciones

Última actualización: 13 de Abril de 2026

Bienvenido a www.pyosa.com (el "Sitio"). Estos Términos y Condiciones (“T&C”) constituyen un acuerdo legal entre Pyosa Industrias, S.A.P.I. de C.V.  ("PYOSA", "nosotros") y usted. Al acceder o realizar compras en este sitio, usted acepta estar legalmente obligado por este Acuerdo. Los productos ofrecidos en venta en el Sitio solamente se pueden entregar en territorio nacional.

1. Aceptación y Modificaciones

Al navegar o comprar en PYOSA, usted declara haber leído y aceptado estos términos, nuestro Aviso de Privacidad, Política de Envíos y Retornos, y Política de Facturación.

  • Cambios en los términos: Podemos modificar estos T&C en cualquier momento. El uso continuado del Sitio tras un cambio implica su aceptación de los nuevos T&C.

2. Capacidad Legal

El uso de este Sitio está reservado para personas mayores de edad (18 años o más) que cuenten con plena capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.

3. Uso del Sitio y Cuentas de Usuario

Le otorgamos una licencia limitada no exclusiva para uso personal y comercial para acceder al Sitio, visualizar y en su caso, adquirir los productos y servicios que ofrece PYOSA, así como para dar seguimiento a sus pedidos. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña, y de todas las actividades realizadas a través de su cuenta, obligándose a acceder al Sitio únicamente para propósitos y fines lícitos. PYOSA se reserva el derecho unilateral de restringir, suspender y/o cancelar su cuenta y el acceso al Sitio en cualquier momento y por cualquier motivo, así como a limitar las cantidades de productos que se puedan adquirir a través del Sitio.

Nuestro Sitio puede utilizar pequeñas cantidades de información ("cookies") para mejorar la experiencia de navegación de las personas usuarias que acceden al mismo. El navegador web del usuario coloca cookies en su disco duro para fines de registro, identificación de las preferencias de compra del usuario, personalizar ofertas y promociones y/o para rastrear cierta información del usuario. El usuario en todo momento puede optar por configurar su navegador web para rechazar las cookies, eliminarlas o para que le avise cuando se envíen cookies. Es importante tener en cuenta que algunas partes del Sitio pueden no funcionar correctamente en caso de rechazar aquellas cookies que pudieran ser esenciales para navegar en el Sitio.

Pyosa no garantiza que el acceso y/o la disponibilidad del Sitio sea ininterrumpido, seguro y/o libre de errores y/o de virus de software u otros componentes dañinos. El cliente y/o usuario del Sitio reconoce y acepta que accede al mismo bajo su propio riesgo.

El cliente y/o usuario acepta indemnizar y mantener a PYOSA y sus empleados libres de cualquier reclamo o gasto (incluyendo honorarios de abogados) derivado de su uso del Sitio, su violación a estos términos o la infracción de derechos de terceros.

 

4. Propiedad Intelectual e Industrial

Todo el contenido (textos, gráficos, logos, fichas técnicas, imágenes y videos) que se muestra en el Sitio es propiedad exclusiva de PYOSA, o de sus respectivos dueños titulares, y está protegido por leyes de propiedad intelectual, incluyendo la Ley Federal del Derecho de Autor. Todas las marcas, patentes, diseños industriales y demás propiedad industrial que aparece en el Sitio son propiedad y están registradas a favor de PYOSA y/o de sus respectivos dueños titulares. No se permite copiar, duplicar, alterar, distribuir o vender el contenido sin consentimiento previo por escrito de PYOSA o de sus respectivos dueños titulares.

5. Información de Productos y Precios

  • Precios: Los precios se encuentran expresados en Pesos Mexicanos y en Dólares Americanos (USD)[GM1]  y no incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA). Pyosa Industrias se reserva el derecho de modificar los precios que aparecen en el Sitio en cualquier momento y sin previo aviso. Los precios publicados en el Sitio aplicarán únicamente para el material disponible al momento y solamente para compras a través del Sitio. Para surtidos futuros, el precio podrá actualizarse conforme a las condiciones de mercado según lo establezca Pyosa.
  • Para efectos de facturación en México, los precios publicados en el Sitio fueron convertidos a pesos mexicanos (MXN) utilizando el tipo de cambio publicado en el Diario Oficial de la Federación (DOF) correspondiente al día anterior de la compra o al que resulte aplicable conforme a las disposiciones fiscales vigentes.
  • Todas las promociones, ofertas y descuentos que aparezcan publicados en el Sitio serán por tiempo limitado y estarán sujetas a restricciones, incluyendo límites de cantidades o volumen, y hasta agotar existencias. Al usar el Sitio, el cliente reconoce que Pyosa no será responsable por errores involuntarios en los precios, promociones, ofertas y descuentos publicados en el Sitio.
  • Compatibilidad: La información relativa a los productos ofrecidos en venta en el Sitio se basa en nuestras pruebas, pero es responsabilidad exclusiva del cliente verificar que el producto es adecuado para su propósito particular.
  • Los colores y tonalidades mostrados en el Sitio pueden variar de los productos físicos debido a características propias de la pantalla del dispositivo utilizado para acceder al Sitio.

6. Exclusión General de Garantías (Disclaimer)

Aviso importante: Salvo lo establecido expresamente en nuestra sección de garantías y por la Ley Federal de Protección al Consumidor, todos los productos y servicios de PYOSA se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad".

PYOSA renuncia a toda garantía implícita de comercialización o idoneidad para un propósito particular.

Salvo que se señale lo contrario en el Sitio, los productos ofrecidos en venta en el Sitio de PYOSA son solo para uso dentro de la República Mexicana y pueden no cumplir todos los requisitos, regulaciones y restricciones para que puedan ser exportados fuera de México.

En PYOSA buscamos asegurar la completa satisfacción de nuestros clientes. Todos los productos y servicios de PYOSA se encuentran cubiertos por la Política de Envíos y Retornos.

7. Límites de Responsabilidad

PYOSA no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuenciales y/o perjuicios (incluyendo pérdida de beneficios o datos) que resulten del uso o la imposibilidad de usar el Sitio.

  • Límite de responsabilidad: El Cliente reconoce que en todo caso, la responsabilidad total de PYOSA por cualquier afectación que sea consecuencia de los Productos vendidos en el Sitio no excederá el monto total pagado por usted por el producto específico en la presentación que se haya adquirido (frasco, envase, tambo, bulto, etc.)  y que esté relacionado directamente con la afectación.

8. Responsabilidad ambiental

El Cliente reconoce y acepta que los productos y servicios que son ofrecidos en el Sitio pudieran contener sustancias que requieren manejo especial y/o pudieran ser nocivas para la salud y/o medio ambiente, lo cual se encuentra claramente señalado en las etiquetas de los productos y/o en las hojas de seguridad (MSDS) que se encuentran disponibles en el Sitio[GM2] . Al adquirir los productos, el Cliente se compromete a seguir las indicaciones en las etiquetas y/o las hojas de seguridad de dichos productos, a utilizar los mismos de forma responsable, a disponer de los empaques, costales, envases, recipientes y/o contenedores vacíos de forma correcta, en pleno cumplimiento de todas las leyes y regulaciones aplicables, eximiendo a PYOSA de toda responsabilidad por las acciones u omisiones en que incurra el Cliente.

9. Comunicaciones y Opiniones

  • Comunicaciones: Usted acepta recibir notificaciones, avisos y publicidad de PYOSA de forma electrónica (correo o avisos en el sitio). En caso de que ya no desee recibir dichas comunicaciones, lo puede indicar a través de los medios de contacto de PYOSA.
  • Opiniones: Si envía sugerencias u opiniones, otorga a PYOSA el derecho no confidencial y gratuito de usarlas, reproducirlas y distribuirlas para cualquier propósito.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Los presentes términos y condiciones, y todos los actos comerciales que se lleven a cabo a través del Sitio de internet, se rigen por las leyes federales de México.

  • Resolución de disputas: Se buscará primero la conciliación ante la PROFECO a través del procedimiento conciliatorio contemplado en la Ley Federal de Protección al Consumidor.
  • Tribunales: En caso de controversia, las partes se someten a la jurisdicción de tribunales competentes de Monterrey, Nuevo León o los que determine la legislación aplicable, renunciando las partes a cualquier otro fuero que les pudiera corresponder por motivo de sus domicilios o cualquier otra razón.

¿Necesita asistencia adicional? Atención al Cliente | Teléfono: 81 8625 5600 | Correo electrónico: servicioalcliente@pyosa.com | [Aviso de Privacidad]

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